Bankkártya terminál kezelése

Bankkártyás fizetés a MOST programban

A MOST programmal összekapcsolt bankkártyaterminál használatakor a program átadja a fizetendő összeget és a pénznemet a terminálkezelőnek. Az összeget nem kell kézzel beírni a terminálon. A vásárló a terminálon végzi el a fizetést, amelynek eredményéről a MOST visszajelzést kap.

A bankkártyás fizetési mód kiválasztása és a terminálon történő fizetés két külön művelet. Önmagában a Bankkártya fizetési mód megadása még nem indít kártyaterhelést. A fizetést az adott eladási folyamatban az alábbiak szerint kell elindítani.

Bankkártyás fizetés számla kiállításakor

1. A számla elkészítésekor válasszon bankkártyás fizetési módot.
2. Rögzítse a számlát, és végezze el a nyomtatást vagy továbbítást.
3. A folyamat végén megjelenő ablakban kattintson a Term. használata gombra.
4. A MOST a már elkészült számla teljes bruttó összegével és pénznemével indítja el a bankkártyás fizetést.
5. A vásárló végezze el a fizetést a terminálon, majd várja meg a MOST visszajelzését.

A terminál használatára szolgáló gomb akkor érhető el, ha a számlán kiválasztott fizetési mód megnevezése tartalmazza a „bankkárty” szöveget. Sikeres fizetés után a gomb az adott ablakban letiltódik, és a program jelzi a művelet sikerét.

Ebben a folyamatban a számla a kártyás fizetés előtt elkészül. A sikertelen vagy megszakított fizetés nem törli és nem érvényteleníti a számlát. Ha a terminálos fizetés sikertelenül zárul, a MOST eltávolítja a számlához rögzített kiegyenlítési adatokat. A számla további rendezéséről a tényleges fizetésnek megfelelően kell gondoskodni.

Bankkártyás fizetés pénztárgépes eladáskor

1. Állítsa össze az eladás tételeit, majd nyissa meg az eladás lezárására szolgáló ablakot.
2. Válassza a Bankkártya fizetési módot.
3. Jelölje be a Terminál használata lehetőséget.
4. Válassza ki az adóügyi bizonylat típusát, majd kattintson a Rendben gombra.
5. A MOST elindítja a kijelzett fizetendő összeg bankkártyás kiegyenlítését.
6. A vásárló végezze el a fizetést a terminálon. Az eladás rögzítése és a további bizonylatkészítés csak a sikeres fizetés visszaigazolása után folytatódik.

Ez a sorrend a pénztárgépes eladási ablakban választott számlás eladásra is érvényes: előbb történik a terminálos fizetés, ezt követi az eladás rögzítése és a számlakészítés folyamata.

Ha a fizetés nem sikerül, az eladás lezárására szolgáló ablak nyitva marad. Így új fizetés indítható, vagy más fizetési mód választható.

A program megjegyzi a Terminál használata jelölőnégyzet állapotát. Ha nincs bejelölve, a MOST nem indít automatikusan fizetést a terminálon. Ilyenkor a kártyás fizetést külön kell elvégezni.

Ha a Bankkártya lehetőség vagy a terminál használata nem választható, ellenőrizze a fizetési módok törzsében, hogy szerepel-e Bankkártya megnevezésű fizetési mód, és ennél be van-e kapcsolva a Számlát állítsa kifizetettre beállítás.

A fizetés eredménye és az újrapróbálás

A MOST megkülönbözteti a sikeres, megszakított és elutasított fizetést, valamint a technikai hibát.

• Sikeres fizetés: a terminálkezelő visszaigazolta a fizetés elfogadását.
• Megszakított fizetés: a kezelő vagy a vásárló megszakította a műveletet. A program felajánlja a fizetés újraindítását.
• Elutasított fizetés: a fizetés nem teljesült. A program felajánlja az újrapróbálást; a részleteket a terminál kijelzőjén kell ellenőrizni.
• Technikai hiba: a kapcsolat vagy a terminálkezelő működése miatt nem érkezett megfelelő visszaigazolás. A MOST hibaüzenetet jelenít meg.

Kommunikációs hiba vagy bizonytalan eredmény esetén az újabb fizetés indítása előtt ellenőrizze a tranzakció tényleges állapotát a terminálon vagy a szolgáltató felületén. A MOST-ban megjelenő technikai hiba önmagában nem bizonyítja, hogy a vásárló kártyáját nem terhelték meg.

Ha a fizetés sikeres volt, de az eladás rögzítése vagy a bizonylat elkészítése ezt követően hibába ütközött, ne indítsa el ismét a kártyaterhelést. Előbb ellenőrizze a már megtörtént fizetést és az eladás állapotát.

A fizetések naplózása

A MOST naplózza a programból indított fizetési kísérleteket, azok összegét, pénznemét és eredményét. A fizetéshez a bizonylat sorszámát is hozzárendeli: számlázáskor a már elkészült számla sorszámával indul a kérés, pénztárgépes eladáskor pedig a sikeres fizetést követő rögzítés során kapcsolódik hozzá az eladás sorszáma.

A pénztárgépes eladáshoz nyomtatott vásárlási összesítőn a fizetési mód mellett megjelenhet a kártya márkája, a kártyaszám utolsó négy számjegye és a jóváhagyási kód is, ha ezeket a szolgáltató visszaadta.

Teya terminál kezelése

A MOST jelenlegi terminálintegrációja a Teya szolgáltatását támogatja. A számlás és pénztárgépes eladás kezelését az előző fejezet ismerteti; az alábbi tudnivalók a Teya kapcsolathoz tartoznak.

A Teya kiegészítő telepítése

A terminál eléréséhez a MOST programot futtató számítógépen szükség van a Teya bankkártyaterminál-kiegészítőre. A program ellenőrzi a szükséges fájlok meglétét. Ha a kiegészítő hiányzik vagy hiányos, felajánlja annak letöltését és telepítését.

1. A telepítést felajánló kérdésnél válassza az Igen lehetőséget.
2. A MOST letölti és elindítja a Teya kiegészítő telepítőjét.
3. A telepítéshez rendszergazdai jóváhagyás szükséges lehet.
4. Várja meg a telepítés befejezését és a MOST visszajelzését.

A kiegészítő a MOST program könyvtárán belüli teya mappában található. A program nemcsak a mappa meglétét, hanem a működéshez szükséges alkalmazás, konfiguráció, futtatókörnyezet és tanúsítvány jelenlétét is ellenőrzi.

Ha a telepítés megszakad, vagy a szükséges fájlok a telepítés után sem találhatók, a MOST erről üzenetet jelenít meg. A terminálos fizetés használata előtt a telepítési hibát meg kell szüntetni.

Kapcsolódás és fizetés

A fizetés indításakor a MOST elindítja a Teya kapcsolódó alkalmazását. A Teya saját kezelőfelülete végzi a szükséges beállításokat és a terminálhoz kapcsolódó lépéseket. Ha ez a felület bejelentkezést, párosítást vagy terminálválasztást kér, kövesse a megjelenő utasításokat.

A MOST automatikusan átadja a fizetendő összeget és a pénznemet. A vásárló a terminál kijelzőjén megjelenő utasítások szerint fizet. Várja meg, amíg a fizetés eredménye a MOST programba is visszaérkezik.

A MOST a Teya által sikeresként visszaigazolt tranzakciót tekinti elfogadott fizetésnek. Megszakítás vagy elutasítás esetén felajánlja az újrapróbálást. Elutasított fizetésnél a részletek a terminál kijelzőjén láthatók.

Teya kapcsolati és működési hibák

Hiányzó fájl, nem megfelelő digitális aláírás, a Teya alkalmazás indítási hibája vagy kommunikációs probléma esetén a MOST hibaüzenetet jelenít meg. A hibaüzenet a Teya válaszát és a kapcsolódás technikai naplóját is tartalmazhatja.

Hibabejelentéskor adja meg, hogy számlázás vagy pénztárgépes eladás közben történt-e a hiba, továbbá a fizetés időpontját, összegét, pénznemét és – ha már rendelkezésre áll – a bizonylat sorszámát. Mellékelje a MOST hibaüzenetét, és írja le a terminálon látható eredményt is.

Bizonytalan tranzakcióállapot esetén az általános fejezetben leírt ellenőrzést végezze el az újabb fizetés indítása előtt.