Status message

Oops, looks like this request tried to create an infinite loop. We do not allow such things here. We are a professional website!

Az online számla adatszolgáltatás és a számítógépes környezet

Hogyan minimalizáljuk a valósidejű online számla adatszolgáltatás során a Felhasználó oldali - saját rendszereinkből eredő - hiba felmerülésének lehetőségét?

Nincs különleges informatikai feltétel, átlagos háztartásban elérhető számítógépen és internet kapcsolattal működik az online számla adatszolgáltatás számlázó programjainkon keresztül, a Rendszerrel szembeni követelmények, illetve Szükséges informatikai környezet leírások szerint. Ügyfélszolgálati tapasztalatunk az, hogy a vállalkozások kis ráfordítást vagy figyelmet igénylő lépés megtételével elkerülhetnék a szoftverüzemeltetési problémákat.

  1. Hardver elemek

    • Számítógépünkön legyen elegendő erőforrás. Felhasználóink hibajelzései egy része hátterében gyorsító-optimalizáló, tisztogató programok tevékenysége áll: operációs rendszer alapelemeket törölnek le. Ilyen szoftvereket ne hívjunk segítségül, az operációs rendszer ellátja az optimalizálás feladatát. Teljesítményproblémák (lassú a gép) egyéb okai feltárását és hatástalanítását követően megfontolandó erőteljesebb gép, vagy alkatrészek mint például további memória, processzor beszerzése.
    • A számítógéphez/hálózathoz csatlakoztatott hardver eszközök karbantartása is feladat. A Felhasználók hibajelzései másik csoportját az elavult és nem frissíthető vezérlőprogramú nyomtató vagy rég nem használt nyomtatók operációs rendszeren tartása okozza. Gyártó által támogatott eszközök használata és vezérlő programjaik rendszeres, megjelenéskori azonnali frissítése javasolt. A nem használt eszközöket el kell távolítani (a gépházból és fizikailag is).

  2. Szoftverek

    A számítógépen kizárólag a gyártó által karbantartott, a frissítések felajánlásakor azok lehívásával folyamatosan frissített szoftvereket futtassunk. Ez vonatkozik az operációs rendszerre valamint minden egyéb alkalmazásra, telepített szoftverre. Így Windows XP használata már nem megengedhető online környezetben, de egy Windows 10-es frissítés sem odázható sokáig el. Elavult verziójú ingyenes szoftvereszközök kifejezetten célpontjai a kiberbűnözésnek, azaz kapui esetleges vírusfertőzésnek, egyéb kémeszközök számítógépre, hálózatra juttatásának. A frissítések lehívása gyorsan megy, ingyen van, a hibamentes és biztonságos működés kulcseleme.

  3. Konkrét biztonsági elemek

    • A harmadik típusú hibaforrás a nem megfelelően beállított vagy hiányzó vírusvédelem. Nem csak adatlopással károsíthat, erőforrásainkat is elhasználhatja, mely rendszereink működésében fennakadást, leállást okoz. Számos jól ismert, ingyenes antivírus eszköz van a piacon, és az email programok jól paraméterezhetők a gyanús levelek kiszűrésére. Ezek az eszközök ugyanakkor nem feltétlenül hangolhatóak finomra, előfordul, hogy túlreagálnak, vagy egyéb fejtörést okoznak, illetve licenszük nem engedi meg az üzleti felhasználást. Ha ragaszkodunk az ingyenes eszközhöz, akkor az operációs rendszer natív alkalmazását használjuk, mely az utolsó Windows esetében a Defender.
    • További lépésként megfelelő jelszóvédelem, wifi hálózatok használatának mellőzése jön szóba.

  4. Internet

    A számla adatszolgáltatás majd minimális sávszélességet vesz igénybe, ahogyan a ProgramTECH Kft. szoftverei felhős, hálózati feladatoknál szintén erőforrástakarékosan működnek. Tapasztalatunk szerint előfordul, hogy a Felhasználó nem veszi észre, hogy nincs internet kapcsolata vagy nem tesz különbséget a letöltés (megnéz egy weboldalt), illetve a feltöltés (ügyféladat módosítás vagy számla tétel felvitele, de ilyen lesz az adatszolgáltatás is) között. Az adatszolgáltatásnál mindkét irányba mozognak majd az adatok, minimális állandóan nyitva levő csatornára szükség lesz.

Hasznos cikkek, eszközök:

Távsegítség

Bemutató kérése

Elérhetőség