Telefon modulban jelenlévők kezelése

A Telefon Modul segítségével a telefonos ügyfélszolgálatok munkája nagy mértékben megkönnyíthető. Ez a kiegészítés is további kényelmet jelent. Mostantól a Híváskezelő ablakban a Jelenlévők fülön megtekinthetőek a jelenlévő munkatársak és az ő státuszuk, miszerint elérhetőek vagy éppen vonalban vannak.